客戶服務(wù)大使

1、為顧客辦理入住、離店手續(xù);
2、負(fù)責(zé)訪客的接待及訪客留言的處理;
3、處理顧客投訴及安撫;
4、提供顧客叫醒服務(wù)及問(wèn)詢服務(wù);
5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;
6、銷售客房、推廣和銷售會(huì)員卡；