前廳部 前臺(tái)接待（上二休二+五險(xiǎn)一金+包吃）

1、按時(shí)上下班，做好交接班手續(xù);
2、做好散客、團(tuán)體、會(huì)議的接待工作以及辦理入住手續(xù);
3、為客人辦理?yè)Q房事宜;
4、接待賓客時(shí)要主動(dòng)、禮貌、熱情、迅速，并做到微笑服務(wù)，使客人稱心;
5、把握房態(tài)和客房情況，制做有關(guān)客房經(jīng)營(yíng)的各種報(bào)表，為客房經(jīng)營(yíng)治理工作提供正確、具體的資料;
6、負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、酒店服務(wù)設(shè)施及查找住客等方面的查詢工作;
7、協(xié)同前廳部做好客人檔案的編寫工作;
8、了解客情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
上班時(shí)間：早八晚八 上二休二 白夜休休