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1、會員辦理。熟練掌握認證會員權(quán)益及辦理流程,根據(jù)會員關(guān)鍵年齡節(jié)點,主動關(guān)懷用戶,熟練掌握會員標(biāo)簽功能,對所辦理會員分類分級,做到精準(zhǔn)維護,提升好評率,打造好口碑。
2、互動經(jīng)營。負責(zé)全渠道(店內(nèi)外、線上線下)互動活動的組織、邀約及落地執(zhí)行,能使用數(shù)字化工具,獨立組織執(zhí)行小型互動活動
3、服務(wù)經(jīng)營。熟練掌握相關(guān)技能,為用戶提供差異化的技能指導(dǎo)服務(wù),負責(zé)服務(wù)訂單的交付,掌握服務(wù)產(chǎn)品賣點,結(jié)合會員需求進行精準(zhǔn)推薦,滿足用戶需求,實現(xiàn)0客訴。
4、商品經(jīng)營。完成門店主推、差異化、自有品牌等商品銷售任務(wù)。
5、渠道經(jīng)營。熟練使用群粉豆和分享工具,能獨立策劃社群活動,精準(zhǔn)推薦商品和服務(wù),提升社群活躍度和復(fù)購率。
福利待遇