迎賓（兼職）

首先對(duì)于問(wèn)題能有預(yù)見(jiàn)性，但是這一點(diǎn)需要平時(shí)細(xì)心觀察并且有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)才能完成，其次是首問(wèn)責(zé)任制，在客人提出問(wèn)題或者需求時(shí)你是**責(zé)任人完成客人的需求或者交接給同事時(shí)完成后能有收口，確認(rèn)需求是否滿足。微笑是服務(wù)行業(yè)必須有的一點(diǎn)所謂伸手不打笑臉人，顧客是上帝能有這樣的覺(jué)悟在迎客是微笑對(duì)面客人，并且在引導(dǎo)入座時(shí)服務(wù)周到。海底撈為什么這么火就是因?yàn)榉?wù)熱情，仔細(xì)，所以當(dāng)硬件無(wú)法滿足時(shí)就需要軟件去彌補(bǔ)