電商客服（一天8小時(shí)+五險(xiǎn)一金+包吃?。?/h1>

福利待遇：
1、提供食宿，雙人間，空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有盡有；
2、免費(fèi)停車，每日餐補(bǔ)，有食堂，每月純收入；
3、晉升空間大；
4、五險(xiǎn)一金，績(jī)效獎(jiǎng)金，高溫福利，節(jié)日福利
5、帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、育兒假、婚假
公司介紹：
1、行業(yè)深耕20年余載、細(xì)分市場(chǎng)行業(yè)龍頭；
2、主營(yíng)健康產(chǎn)品：按摩、美容、醫(yī)療、電子；
3、上海、鹽城兩大生產(chǎn)基地、英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、加拿大四國(guó)海外分公司；
4、全球TOP3美容床生產(chǎn)企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)。
工作內(nèi)容：
售前：
1、輪流值班，確保每天上午8點(diǎn)~晚11點(diǎn)期間有客服出勤；
2、出色回答客戶詢問，管理好回復(fù)模板，促進(jìn)成交；
3、準(zhǔn)確完成訂單錄入工作，做好客戶投訴處理，及時(shí)系統(tǒng)錄入退貨/換貨信息；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
售后：
1、在線接待來訪客戶，為已經(jīng)購(gòu)買的買家提供售后咨詢服務(wù)：
2、妥善處理客戶投訴（包括中差評(píng)）安撫顧客情緒解決問題；
3、處理商品的換貨，補(bǔ)發(fā)，退貨，退款等事項(xiàng)；
任職要求：
1、 熟練使用Word、Excel辦公軟件；
2.、每分鐘打字速度50以上；
3、有天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)一年以上；
4、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能隨機(jī)應(yīng)變與各種客戶交流溝通。